4 aspectos de la RSC de tu empresa que pueden ser mejorados con la transformación digital
Iria Prol
El auge de las nuevas tecnologías es un proceso imparable. Las mismas se posicionan como herramientas clave para mejorar la eficiencia de los procesos y la competitividad de nuestra red empresarial.
La adopción de nuevas tecnologías por las empresas se ha visto más acelerada, si cabe, tras la crisis del COVID-19.
Durante este periodo excepcional se hizo más evidente que nunca su papel fundamental para garantizar la interconexión digital y la continuidad de las actividades productivas en contextos límite.
Conscientes de esta situación y, habiendo aprendido la lección de la pandemia, muchas empresas se están embarcando en la actualidad en proyectos de transformación digital que mejoren sus procesos administrativos tradicionales.
La transformación digital suele impactar positivamente en la RSC de las empresas. Esto es así porque la implementación de nuevas tecnologías permite, en muchos casos, reducir la huella ecológica de las compañías gracias a procesos productivos y administrativos más eficientes.
Empecemos por los conceptos clave ¿Qué es la transformación digital?
La transformación digital es un procedimiento en el que se aplica la tecnología digital a todos los procesos del negocio, tratando de mejorar la eficiencia, la entrega de valor, la cultura empresarial y las operaciones.
Las nuevas tecnologías emergentes y su rápida expansión en la vida cotidiana de la sociedad actual, obligan a las empresas a adaptarse a este nuevo modelo para cubrir necesidades y expectativas. Así, las empresas tratan de reemplazar rápidamente los procesos tradicionales de todos sus departamentos, por procesos digitales mucho más eficientes.
El problema principal al que suelen enfrentarse las empresas una vez deciden implementar un proyecto de digitalización es: ¿por dónde empezar?
Lo primero será entender cuáles son las prioridades y cuáles son los departamentos que más necesitan el cambio de operativa.
Muchas veces se excluyen departamentos concretos por mero desconocimiento de las posibilidades de aplicación de las nuevas tecnologías para mejorar sus procesos.
El cambio ha de entenderse como un proceso de redefinición global, teniendo claro los aspectos a mejorar antes de empezar a analizar los posibles proveedores existentes en el mercado.
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¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?
Según el Observatorio de Responsabilidad Social Corporativa, este término define una forma de dirigir las empresas basada en la gestión de los impactos que su actividad genera sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades locales, medioambiente y sobre la sociedad en general.
¿Y qué relación tiene esto con la transformación digital?
La transformación digital debería tener un impacto directo y positivo en la estrategia de RSC de una compañía y ambos conceptos han de estar alineados para que este impacto se maximice.
Esto es así porque la tecnología ofrece innumerables beneficios que hacen más sencilla la implantación de procesos responsables y comprometidos con la sociedad en general, el medio ambiente y las personas que conforman el capital humano de la compañía.
Veamos a continuación, la importancia que tiene integrar en nuestra estrategia empresarial una correcta política de RSC.
¿Cuáles son los impactos concretos de la transformación digital en la RSC?
1. Gestión del impacto medioambiental
La gestión del impacto medioambiental se ha convertido en los últimos años en un imperativo y en uno de los desafíos principales a nivel operacional de todas las compañías.
Cuando hablamos de mejoras a nivel medioambiental en el ámbito empresarial, nos referimos a mejores prácticas de RSC tomadas por las compañías para reducir su huella de carbono en las que las tecnologías digitales suponen una gran oportunidad.
Algunas medidas podrían ser las siguientes:
👉 Optimización del uso de la energía eléctrica
En este sentido, es muy útil el empleo de la tecnología inteligente como la inmótica que permite la gestión eficiente de la energía en edificios u oficinas, generando un ahorro energético muy importante.
Algunos ejemplos de ello serían, por ejemplo, el control de la iluminación a través de detectores de presencia implantados en las oficinas de muchas compañías.
👉 Reducción del consumo de combustible.
La implantación de procesos digitales reduce, en muchos casos, la necesidad de realizar desplazamientos innecesarios que suponen el consumo de combustibles y la emisión de gases contaminantes.
Un ejemplo de ello es la firma digital de Docuten. La misma evita que el trabajador se tenga que trasladar al centro de trabajo para firmar su contrato laboral, pudiendo hacerlo desde su propio domicilio.
También es posible que se le envíe al trabajador el contrato a través de un servicio de mensajería, con el consecuente impacto ambiental derivado del consumo de combustible del camión de reparto. Este impacto también se eliminaría con un proceso en el que se utilice la firma digital.
Otro ejemplo de aplicación de la tecnología con el objetivo de ahorrar combustible, es la proliferación de reuniones virtuales a través del uso de plataformas de videoconferencia. Gracias a estas, los clásicos desplazamientos en avión para reunirse con un cliente pueden sustituirse por una versión online. Solo necesitaremos una cámara, un micrófono y una plataforma tipo Google Meet, Zoom o Teams.
👉 Reducción del uso de papel
La mayor parte de procesos administrativos tradicionales llevan aparejadas enormes cantidades de documentos en papel. La impresión en papel se puede evitar con tecnologías como la firma digital o la factura electrónica. Esto supone una disminución muy considerable de la tala de árboles que lleva asociada enormes consumos de agua y emisiones en CO2.
¡No os imagináis la cantidad de papel que se puede generar en una gran empresa…! Y si lo vemos en cómputo global, la cifra se dispara.
2. Satisfacción de las expectativas y las necesidades sociales
El impulso de las nuevas tecnologías tiene un impacto notable en la sociedad. Entre otras cuestiones, surgen cada vez más empleos puramente digitales y las empresas, cada vez más, demandan que sus empleados cuenten con habilidades digitales.
Esto puede suponer un problema para aquellos perfiles más tradicionales, que no han tenido acceso a una formación digital. La brecha digital generada puede cubrirse aprovechando las nuevas tecnologías que nos ofrecen posibilidades de acceso a la información de manera centralizada.
A día de hoy es posible encontrar en internet toda clase de formaciones y cursos ofrecidos por instituciones educativas. Los mismos pretenden trabajar este aspecto digital, permitiendo a todos los perfiles reciclarse y reducir así la brecha digital.
Asimismo, el hecho de que cada vez las personas estén más acostumbradas a un entorno digital, hace que demanden la incorporación de herramientas digitales a las empresas en las que trabajan. Estas les permitirán simplificar tareas tediosas y realizar su trabajo de manera más eficiente.
Aquellas empresas que no cumplen estos mínimos estándares digitales pueden ver su reputación mermada en el mercado.
Con las soluciones de Docuten podrás cubrir las necesidades digitales de los nuevos perfiles tecnológicos. Podrás automatizar los flujos de trabajo de tu empresa y facilitar el proceso de onboarding de los mismos.
3. Cumplimiento de la legislación vigente
Uno de los puntos fundamentales que toda empresa debe cumplir al aplicar medidas de Responsabilidad Social Corporativa es el cumplimiento de la legislación vigente tanto nacional como internacional, si aplica.
Todas las soluciones que ofrece Docuten, tanto de firma digital como de factura electrónica y pagos, cumplen a la perfección con las normativas digitales europeas.
En cuanto al servicio de firma digital, su validez legal está recogida en el Reglamento Europeo (Nº910/2014) de Firma Electrónica, eIDAS, así como en otras legislaciones internacionales. Todas las soluciones de firma de Docuten se encuentran recogidas bajo dicho reglamento, por lo que son totalmente válidas tanto a nivel nacional como internacional.
Basándonos en ese mismo Reglamento, Docuten está reconocido como prestador cualificado de servicios de confianza, lo que significa que está cualificado para desarrollar servicios de confianza basados en la firma electrónica de documentos, así como para expedir tanto certificados de firma electrónica avanzada como firma electrónica cualificada.
Por otro lado, en cuanto a la gestión de facturas electrónicas, Docuten permite tanto el envío como la recepción de las mismas, cumpliendo con las normativas vigentes en materia de facturación electrónica, como PEPPOL y la norma europea EN 16931.
4. Lucha contra el fraude
Todas las empresas que promuevan una estrategia y decisión de negocio que implique que la RSC se vea impulsada, deben tener un comportamiento coherente y ético con las medidas tomadas. Uno de los aspectos fundamentales que toda empresa debe salvaguardar es la lucha contra el fraude.
Gracias a aspectos como la identificación del firmante y la inalterabilidad del documento firmado, las soluciones de firma digital permiten evitar problemas tradicionalmente asociados a la firma en papel, como la falsedad documental.
Por otro lado, la gestión de facturas de forma electrónica, tanto la emisión como la recepción de estas, permite tener un mayor control y registro de las mismas, evitando que empresas y proveedores lleven a cabo comportamientos poco éticos que rocen el fraude fiscal.
Docuten puede ser tu aliado con la RSC
Como has podido comprobar en Docuten nos preocupamos por contribuir en la generación de un impacto positivo y potenciar las ventajas que ofrece la RSC a nuestros clientes.
Todas nuestras soluciones digitales han sido concebidas, entre otros objetivos, para mejorar la eficiencia de los procesos y hacerlos más sostenibles gracias a la eliminación de papel, de desplazamientos innecesarios, de archivos físicos e incluso de la tinta asociada a los procesos de impresión.
Si quieres que tus procesos sean más sostenibles y eficientes, Docuten puede ser un gran aliado en el camino de la digitalización. Una vez que lo inicies no volverás atrás.
¿Quieres empezar ya? Contacta con nosotros y tras un análisis de tus procesos actuales, buscaremos la solución que mejor se ajuste a tu caso.
