Cuándo usar tarjetas y cuándo domiciliación bancaria | Alberto Molpeceres
Andrea Fernández
¿Qué resulta más cómodo: usar tarjeta o domiciliación bancaria? Esta es una pregunta muy recurrente cuando hablamos de realizar cobros. La respuesta, como todo, es que depende del caso. Veamos las diferencias entre ambos métodos, y cuándo será mejor usar uno u otro.
Los cobros recurrentes, depende del tipo de cliente y depende del tipo de producto, el método de pago que más funciona es uno u otro. Por ejemplo, si es un servicio de internet enfocado a particulares o enfocado a empresas de internet donde es habitual que haya una tarjeta, pues el cobrar por tarjeta tiene una cuestión de velocidad, tiene una cuestión de fiabilidad, porque sabes en el momento si has cobrado o no y además, si es un servicio online como Netflix, es muy fácil decir: “Hay una incidencia. Si no lo resuelves te corto el servicio.” ¿Qué sucede? Que, aunque no lo parezca, las tarjetas tienen muchas más incidencias que una cuenta bancaria porque por ejemplo caducan, se pierden, etc. Una cuenta bancaria, si miras la tuya personal, la cuenta bancaria la mantienes durante mucho más tiempo. A veces cambias de banco, o lo que sea, pero la mantienes más. No te digo ya si tienes una hipoteca. Entonces, hay otro tipo de cobros recurrentes en los que la cuenta bancaria tiene mucho más sentido. Primero porque el ciclo de cobro puede ser más largo. Por ejemplo, si vas a cobrar cada año puede ser que tú des de alta una tarjeta bancaria y a los 15 días esté caducada, y ya no es válida. Y al año tienes que volver a vender al cliente esa opción.
Hay cosas como un gimnasio que, aunque hacen intentos, difícilmente optarán por la tarjeta. El otro motivo importante es que no todas las empresas tienen una tarjeta y menos por ahí circulando. Si tu cliente es un bar, gestoría, un bufete de abogados… no hay normalmente una tarjeta. La tarjeta es del propietario, del socio, etc. entonces ese tipo de clientes normalmente funcionan mucho mejor con domiciliación bancaria.
Si después de este vídeo aún tienes dudas sobre qué debes usar con tus clientes, contacta con nosotros y te asesoraremos.
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