Itziar Soto. Sales Development Representative
Andrea Fernández
Itziar lleva tan solo un mes con nosotros, ¡pero enseguida se ha hecho una más del equipo! Pontevedresa y recién llegada a A Coruña, Itziar es una de nuestros SDR, Sales Development Representative. ¿Qué hace? Contacta con clientes potenciales y les da a conocer todas las posibilidades que tiene Docuten, además de ayudarles a valorar cuál es la mejor opción para ellos. Pero mejor que os lo cuente ella misma. ¡No os perdáis su entrevista!
- ¿Cuánto tiempo llevas trabajando en Enxendra?
Llevo trabajando en Enxendra desde enero del 2019.
- ¿Cuáles son tus funciones?
Mi función es el primer contacto con el cliente. Aquellos clientes que se ponen en contacto a través de un formulario solicitando más información, llamando por teléfono o incluso contactando con nosotros a través de LinkedIn. Muchas veces nosotros también contactamos con ellos porque creemos que Docuten puede ser interesante.
- ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Lo que más me gusta es el contacto con el cliente. Nosotros una vez que nos ponemos en contacto con ellos, sabemos cuáles son sus necesidades, conocemos cuáles son muchas veces sus miedos y gracias a ese contacto podemos resolver o intentar resolver los problemas que tiene su organización y mejorarla.
- ¿Cómo ha sido tu evolución desde que entraste?
Mi evolución ha sido constante. Empecé teniendo bastantes formaciones, bastantes roleplay, para acostumbrarme a la temática. Yo venía de consultoría y estaba muy acostumbrada a productos menos digitales y ha sido relativamente fácil pero a la vez difícil. Ahora, una vez que hemos empezado con el contacto con el cliente, pues mucho mejor. Seguimos aprendiendo.
- ¿Cómo describirías el ambiente de trabajo en Enxendra?
El ambiente de trabajo en Enxendra es muy bueno. Creo que prima sobre todo el compañerismo y eso hace que trabajar sea mucho más fácil, sobre todo cuando llegas nuevo a un trabajo.
- ¿Se corresponde la realidad con la imagen que tenías de Enxendra antes de empezar a trabajar aquí?
La imagen que yo tenía de Enxendra inicialmente sí que se corresponde con la que ahora mismo estoy viviendo, y no solamente se corresponde, sino que creo que se ha visto mejorada. Yo sabía que había buen ambiente, por lo que había podido percibir de las entrevistas pero no sabía que también se cuidaba tanto la RSE.
Me gusta mucho la posibilidad de poder tomar clases de inglés, poder incluso tener libros a mi disposición para mejorar mis competencias o los encuentros que hacen cada 6 meses. Creo que mola mucho para fomentar el equipo.
- Cuéntanos algo que tus compañeros no sepan sobre ti.
En septiembre del 2018, estaba haciendo senderismo en el Roque Nublo, que es uno de los picos más altos de Gran Canaria, y cuando ya estaba en la cima y ya había pasado todos esos obstáculos, me caí, me hice un esguince de tobillo bastante grande y casi no podía caminar. La única opción que me daban era que me viniese a buscar un helicóptero, porque no había otra opción. Como me daba mucha vergüenza que me viniesen a buscar en helicóptero y al día siguiente mi familia me viese en las noticias, gracias a las personas que me ayudaron a bajar, bien en colo o cogiéndome del brazo y demás, al final pude bajar sin necesidad de que viniese la ambulancia. Después tuve un esguince dos meses pero nada más.
- ¿Cómo te describirías (en tres palabras)?
Me describiría en tres palabras como responsable, organizada y alegre.
- Si tuvieras que elegir solo una palabra, ¿qué crees que aportas a Enxendra?
Pues aporto alegría, porque creo que cada vez que nosotros contactamos con un posible cliente y ese posible cliente al final acaba contratando el producto, nosotros damos la alegría de que seguimos creciendo.
- ¿Cuál crees que es la característica más destacable de Enxendra o de su equipo?
Como característica más destacable, creo que es el buen rollo que hay y que se transmite. Al final, todos formamos parte de un todo, y eso se nota a la hora de querer sacar un buen producto, de ser más eficientes, y a la hora de llegar felices a trabajar, que es lo que realmente hace que una empresa sea productiva y dé lo mejor de sí misma.
