Roadmap para la digitalización de tu compañía: ¿cuál es el patrón más repetido?
Rocío Soto
🕔 6 min de lectura
Cuando hablamos de un plan de digitalización y la transformación digital de una compañía, parece que estamos describiendo un proceso contínuo, centralizado y dirigido. Proceso que parte de estudiar las necesidades de digitalización de las diferentes áreas de la empresa para llegar a la implementación de las herramientas adecuadas.
La realidad es muy diferente. La mayoría de las compañías se han ido digitalizando de manera discontinua movidas por las necesidades (o modas) que en ese momento han visto en el mercado. Y, generalmente, esas olas se han centrado en áreas concretas de la compañía.
Una de estas olas, que no moda, ha sido la pandemia y sus consecuencias: trabajo en remoto, compras online y, en general, llevar parte de nuestra vida laboral y personal en entornos en línea.
Como respuesta, muchas empresas y organizaciones se han visto envueltas en una transición acelerada y, en ocasiones atropellada, hacia la transformación digital.
Veamos:
Road map habitual en un plan de digitalización empresarial 👣
1. Marketing y ventas 📢
La primera fase de un plan de digitalización de muchas empresas ha sido la relacionada con sus clientes.
Sin ir más lejos, todos recordamos como muchas empresas “tradicionales” empezaron a apostar por canales digitales para comunicarse con sus clientes, desde tener presencia en redes sociales hasta la creación de páginas web y tiendas virtuales, pasando por el uso de estrategias de marketing y venta online.
Esta área ya tiene mucho camino recorrido y es que, siguiendo la premisa “si no estás en Internet, no existes”, a día de hoy lo raro es que hasta los negocios más pequeños y tradicionales no tengan una mínima presencia online.
🎯 El objetivo en esta “ola” es conseguir más ventas y más clientes a través de la vía comunicativa.
2. Producción ⚙️
La segunda capa de digitalización empresarial tiene que ver con los aspectos productivos de las organizaciones.
Por su parte, esta área aún tenía mucho camino por recorrer y, con la llegada de la pandemia, fuimos testigos de un sprint final para no quedarse atrás. No es que la pandemia haya motivado la transformación per se, pero sí ha evidenciado la digitalización de los aspectos productivos de muchas empresas.
En esta fase podemos incluir todo lo relacionado con la Industria 4.0: IoT (Internet de las cosas), sensorización (captura de datos), machine learning, robótica, realidad aumentada y virtual…
En definitiva, cualquier herramienta que ayude a automatizar y controlar el proceso productivo teniendo en cuenta la máxima información posible, analizando datos y tomando decisiones en base a los mismos.
🎯 En este caso el objetivo es conseguir producir mejores productos y con los menores costes posibles.
3. Administración 📈
Habitualmente la última área en la que se invierte en un plan de digitalización dentro de una compañía es el área administrativa, una de las más importantes y a la vez de las más olvidadas.
Por ello no es extraño encontrar todavía compañías con un nivel de digitalización importantísimo en las dos áreas ya descritas, pero que todavía gestionan su documentación y sus facturas en ineficientes archivos en papel.
Afortunadamente, la mayoría de las compañías se están dando cuenta de que es tan necesario digitalizar esta área como las anteriores, ya que cada vez el entorno competitivo es mayor y cualquier ineficiencia se paga caro. Y a esto se le añade la madurez de la legislación y las tecnologías involucradas en ello, que hacen mucho más asequible que hace unos años la adopción de estas tecnologías.
🎯 El objetivo de la digitalización administrativa es hacer más eficientes (menos costes, menos huella ecológica, menos errores y más información en tiempo real) los procesos administrativos de todas las compañías.
Ventajas de implantar un plan de digitalización en tu empresa 🚀
Dar el salto a la digitalización empresarial es imprescindible para aquellas empresas que quieran ser competitivas a corto plazo. Si tenemos en cuenta todas las ventajas de la digitalización de empresas, esta decisión se presenta como la única opción:
- Reducción de costes y tiempos
- Mejorar la eficiencia y productividad
- Máximas garantías en cuanto a seguridad y legalidad
- Flexibilidad laboral: salvar las distancias de la dispersión geográfica.
- Custodia y archivo: accede cuando y donde quieras a tu documentación
- Rapidez e integración
- Soporte al cliente
Si quieres conocer más ventajas de la digitalización de empresas consulta nuestro blog.
A tener en cuenta para tu plan de digitalización ✍️
Una evidencia de que la digitalización administrativa está a la orden del día son las obligaciones y ayudas que nacen desde las Administraciones Públicas, como es el caso de las ayudas del Kit Digital y la aprobación de la Ley Crea y Crece.
KIT DIGITAL
Es un programa público de ayudas para PYMES, microempresas y autónomos destinado a mejorar e impulsar la digitalización empresarial de las empresas españolas.
Este programa, entre otras, incluye los siguientes campos de ayuda: gestión de procesos (firma digital) y facturación electrónica.
Conoce más sobre el Kit Digital.
Facturación electrónica obligatoria
Paralelamente, la obligatoriedad de la facturación electrónica está más cerca que nunca. La Ley Crea y Crece ha sido aprobada en el Senado y ratificada en el Congreso en octubre de 2022.
Impone como obligatorio en su artículo 12: “Todas las empresas y autónomos deberán expedir y remitir facturas electrónicas en sus relaciones comerciales con otras empresas y autónomos”.
Aprobado el proyecto, por lo que las empresas tienen que ponerse en marcha y, porque no, ayudarse del kit digital.
Conoce más sobre la facturación electrónica obligatoria en España.
Para reflexionar 🤔
Como acabamos de ver, muchas compañías han enfocado sus primeros esfuerzos en reforzar la digitalización de las áreas más visibles de cualquier compañía o, en su defecto, a dar sus primeros pasos, descuidando alguno de los procesos internos.
Lo habitual es que en las empresas se siga haciendo un uso elevado de papel. Esto es realmente curioso porque los documentos que generamos no lo hacemos de forma manuscrita, sino con herramientas digitales.
La digitalización empresarial te permite ser más competitivo, reducir costes, mejorar la productividad y ser más sostenible con el medio ambiente.
👉 Contacta con nuestro equipo. Estaremos encantados de escuchar tus necesidades y valorar una solución a tu medida.
