Preguntas frecuentes

Docuten es un software que tiene como objetivo principal convertir sus clientes en «empresas sin papel» gracias a la digitalización administrativa a través de la firma digital, la recepción electrónica de factura y la emisión de factura.

Todas las soluciones de Docuten cumplen con los más altos estándares legales. Nuestras soluciones le permiten operar globalmente con plenas garantías legales, no solo en Europa.

Docuten pertenece a Docuten Tech S.L., una empresa nacida en 2009 dedicada a la factura electrónica y a la firma digital.
Actualmente, tenemos sedes en A Coruña y Madrid, en las que contamos con un gran equipo de profesionales encantados de darte la mejor solución.

El coste de Docuten varía en función del volumen de documentación que, como empresa, envíes a firmar, o en función de las facturas que emitas y recibas. Nuestra propuesta económica se adaptará al 100% a ti, a tu nivel de facturación y al volumen de documentación transaccionada a través de nuestra plataforma. Por ello, cuando contactes con nosotros, nuestro equipo te hará un presupuesto personalizado para tu empresa.

Para los que os preguntáis en qué idiomas está disponible Docuten, habéis llegado al punto […]

Para poder registrarte en Docuten, debes ponerte en contacto con nuestro departamento comercial. Haz clic en Ver más para saber cómo.

Puedes contactar con nosotros mediante correo electrónico o teléfono:

– E-mail: atencionalcliente@docuten.com
– Teléfono de contacto: 981 269 685

1.- Si no recuerdas el correo electrónico asociado a tu cuenta de Docuten:
Debes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente para poder identificar cuál es desde nuestro mecanismo interno.

2.- Si no recuerdas tu contraseña:
En la página de Login debes hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. En el campo de correo electrónico debes indicar tu email. A continuación, te llegará un correo con un enlace para que puedas establecer una nueva contraseña.

Para dar de baja tu cuenta en Docuten debes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.

Para poder acceder a tus documentos y facturas debes estar dado de alta en Docuten.
En el momento en el que cancelas tu cuenta, no podrás acceder al histórico de tus facturas y documentos. Eso sí, estos permanecerán en la plataforma durante un periodo de prescripción y en caso de volver a darte de alta volverás a tener acceso a tu histórico de facturas.