¿Cómo cancelo mi cuenta?

En caso de realizar el pago de Docuten a través de tarjeta bancaria y quieres dar de baja tu suscripción, dirígete al apartado de “Mis datos” dentro de tu usuario. Una vez se despliegue el submenú haz click en el apartado “Mi cuenta” y desde ahí selecciona la opción de cancelar el plan que tienes hasta ahora vigente.

En caso de tener un pago domiciliado a través de recibo bancario, la baja de tu suscripción debe realizarse a través de nuestro servicio de soporte. Envía un correo a soporte@docuten.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Para cancelar tu cuenta, deberás hacerlo antes de que se termine el periodo de facturación del mes vigente. Es decir, si contrataste el servicio el día 3, deberás cancelar tu suscripción antes del día 2 del mes siguiente.

Agradeceríamos enormemente que nos enviases un correo a soporte@docuten.com indicando cuáles son los motivos de tu baja, de manera que conozcamos cómo ha sido tu experiencia con nosotros y si podemos hacer algo para mejorar el servicio que te hemos ofrecido.

Esperamos volver a verte muy pronto. ¡Gracias por haber confiado en nosotros!