¿Puedo anular un documento una vez se ha enviado?

Sí, siempre y cuando se cumplan una serie de condicionantes. Tras haber enviado el flujo de firma, podrás anular el documento enviado siempre y cuando tengas el rol de Administrador de firma o manager. Además, el documento no puede encontrarse en estado “Finalizado”, “Rechazado” o “Expirado”.

Para anular un documento, tras comprobar que cumples las dos condiciones anteriores, accede al mismo a través de la carpeta «Pdtes. de firma» o bien «Pdtes. de validar». Una vez hayas accedido, podrás anular el documento a través de la pestaña «Acciones», situada en la parte superior derecha de la pantalla. Indica el motivo de la anulación y, una vez hecho esto, se enviará una notificación a las personas implicadas en el flujo informando que el documento ha sido anulado por el creador del mismo.