Docuten es una plataforma que tiene por objetivo convertir a sus clientes en empresas “sin papel” gracias a la digitalización administrativa a través de soluciones como la firma digital y la emisión y recepción de facturas electrónicas.
El equipo de Docuten cuenta con dos sedes en Coruña y Madrid y una importante cartera de clientes entre los que se encuentran empresas cotizadas en el IBEX35, MAB y el Mercado Continuo.
Brais Méndez, CEO y cofundador de Docuten y Ángel Aparicio, CPO y también cofundador de Docuten, son informáticos de formación y con amplia experiencia en el sector tecnológico. Se conocieron trabajando en una empresa de factura electrónica y tenían, cuentan, «afinidad personal y caracteres complementarios. Pensamos que era buena idea lanzarse a crear nuestro propio proyecto».
A medida que formaban equipo tenían presente que lo más importante «era tener una idea de proyecto, una misión que pueda alinear a todo el mundo. Sin esa visión conjunta es imposible cohesionar personas«. Lo siguiente, encontrar esas personas adecuadas que puedan acompañar el proceso de crecimiento. «Esto no es fácil, porque montar una startup es una aventura en la que sólo se encuentran cómodas personas que gestionan adecuadamente la incertidumbre», aseguran los emprendedores.
La startup es una de las compañías que ha contado con el apoyo de GoHub Ventures, el corporate venturing de Global Omnium dotado de 30 millones de euros para la inversión en startups deep tech con soluciones disruptivas. En 2023 GoHub pasa a su fondo II, dotado con 60 millones de euros. GoHub impulsa startups con soluciones disruptivas B2B para la automatización de procesos aplicables a multitud de industrias. Apuesta por tecnologías como IA, IoT, No Code, Big Data, realidad aumentada, Data Fabric, 5G, edge computing, quantum…
Su portfolio está formado por 25 startups. Invierte en tickets de entre 500.000 euros y 3 millones en fases seed a Series A. Además, cuenta con un programa boutique GoHub Accelerator que impulsa a las startups en producto, tecnología y ventas. Las aplicaciones están abiertas todo el año.
¿Cómo surgió vuestro objetivo de ayudar a las empresas a ser compañías sin papel?
Conocíamos el sector y las tecnologías, y por eso nos lanzamos a trabajar con estas herramientas. Al empezar a trabajar con los primeros clientes es cuando nos dimos cuenta de que podíamos ayudarles a eliminar gran parte del papel que tenían en las oficinas trabajando la digitalización de los procesos de firma y la facturación.
¿De qué forma os disteis cuenta de que vuestros servicios eran necesarios?
Conocíamos bastante el sector porque trabajábamos en él, y sabíamos que no había soluciones buenas técnicamente y que, además, fueran fáciles de usar. Y ese se convirtió en nuestro objetivo técnico: crear herramientas de firma digital y factura electrónica que cumpliesen con los máximos estándares legales y tecnológicos, pero que también cuidaran la experiencia del usuario.
¿Quiénes son precisamente esos clientes? ¿A qué sectores pertenecen y qué características comparten?
Docuten cuenta actualmente con más de 300 clientes de todo tipo, tanto pymes como medianas y grandes empresas. La verdad es que estamos muy orgullosos de que empresas como Northgate, Delta Cafés, Holaluz, Abanca, Ilunion, Aluman, Lantania o Alquiber, confíen en nosotros.
Nuestros servicios están especialmente diseñados para dar valor a empresas en crecimiento, pero cualquier compañía, independientemente de su tamaño, puede sacar partido de digitalizar los procesos administrativos.
Contamos con empresas de casi todos los sectores productivos, pero tenemos especial relevancia en los sectores de alimentación, RRHH, moda, industrial, construcción y servicios.
Antes de ser clientes, todos ellos compartían un problema común: sus procesos administrativos eran manuales e ineficientes, lo que les implicaba pérdidas de tiempo y dinero. Y gracias a digitalizar esos procesos administrativos, ahora están mejor preparados para seguir creciendo y competir en el mercado global.
¿Qué es lo que más les cuesta de digitalizarse? ¿Qué papel cumple Docuten en ese sentido?
Lo más complejo es identificar cuáles son los procesos principales a digitalizar, establecer prioridades e involucrar al equipo.
Desde Docuten nos encargamos de acompañar al cliente en todo momento, ayudándole a definir cuáles son esos procesos prioritarios a digitalizar en primer lugar, y trabajando junto a él en la comunicación y formación a su equipo para que la gestión del cambio se haga de la mejor manera posible.
¿Cómo cambian/mejoran las empresas después de la implementación de vuestros servicios?
Las empresas que digitalizan sus procesos administrativos se convierten en empresas más eficientes, que gastan menos tiempo y recursos en procesos que son imprescindibles pero que no generan valor añadido a la compañía. Gracias a ello, nuestros clientes están mejor preparados para crecer e internacionalizarse.
Si analizamos los beneficios de manera detallada, podemos asegurar que nuestros clientes ahorran una gran cantidad de dinero gracias a evitar los gastos que ya no realizan asociados al formato papel, así como al tiempo que ahorran sus trabajadores.
También es relevante la mejora en sostenibilidad que implica dejar de usar papel.
En vuestro recorrido habéis obtenido el apoyo de GoHub. ¿Qué ha supuesto para vosotros?
La entrada de GoHub, además de aportarnos recursos para seguir creciendo, nos ayudó a profesionalizar la gestión de la compañía. Tener un consejo corporativo te obliga a contar con procesos y herramientas de seguimiento más profesionales, y esto es de gran valor para las compañías en crecimiento.
Además, pertenecer a un ecosistema de innovación como GoHub nos permite acceder a muchos más recursos que con un inversor habitual. Sus mentores son todos expertos en su materia, y el networking que nos facilitan es de gran nivel.
Resumiendo, encontramos en GoHub un verdadero potenciador de nuestro negocio.
¿Por qué recomendarías a otras startups buscar su soporte?
Completando la respuesta anterior, a cualquiera que nos pregunte, le diríamos que GoHub es “Smart Money” de verdad, es decir, que es un inversor que aporta mucho más que el dinero invertido.
En junio cerrasteis una ronda de 1,2 millones de euros. ¿A qué la habéis destinado?
El objetivo es consolidarnos en el mercado español y empezar a crecer en nuevos mercados.
¿Por qué apostáis por este método de crecimiento?
Acudimos al mercado para conseguir financiación en un momento en el veíamos que el ciclo económico iba a cambiar, y queríamos tener recursos suficientes para seguir creciendo al mismo ritmo que antes.
Viendo lo que ha pasado desde ese momento corrobora que tomamos la decisión correcta en el momento justo.
¿Qué objetivos tenéis en este sentido de cara a 2023?
Nuestro objetivo es crecer de forma sostenible, y empezar a ayudar a los clientes a entender mejor su negocio aplicando machine learning a los documentos que les ayudamos a gestionar.
¿Y en cuanto a expansión, crecimiento de clientes, internacionalización…? ¿Cuáles son los planes de Docuten?
En España queremos seguir creciendo con la fuerza que llevamos creciendo en los últimos años, consolidándonos como una de los referentes en digitalización administrativa.
Igualmente importante es conseguir ampliar nuestra base de clientes en Portugal, un mercado muy atractivo para nosotros. Actualmente contamos con clientes muy relevantes como puede ser Grupo Nabeiro (el grupo de Delta Cafés) y seguiremos creciendo en ese mercado.
