Perguntas frequentes

Na Docuten contamos com todos os tipos de assinatura contidos no Regulamento eIDAS.

Docuten é um Provedor Qualificado de Serviços de Confiança (PQSC) em conformidade com o Regulamento eIDAS que rege a União Europeia.

A assinatura com OTP (One-Time Password) é uma assinatura digital feita através do envio de um código de utilização única ao signatário (ou seja, um código que só será válido para a assinatura do documento específico para o qual foi solicitado) e de validade temporária, via SMS ou via e-mail (dependendo da informação indicada aquando da criação do processo de assinatura).

A sua utilização proporciona uma série de vantagens, mas uma das mais notáveis é em termos de usabilidade, uma vez que a assinatura OTP é a mais fácil de aplicar. Continue a ler para saber porquê.

Não, embora também tenha essa opção, com Docuten não é necessário descarregar a app para fazer a assinatura biométrica.
Poderá fazê-lo através do navegador. Para utilizar este tipo de assinatura, é simplesmente necessário um dispositivo móvel, como um tablet ou smartphone.

Ao escolher este tipo de assinatura, terá de ter em conta que deve ter um dispositivo como um tablet ou smartphone. Isto porque a assinatura é feita com o dedo ou com um estilete no próprio ecrã do dispositivo, semelhante a uma assinatura em papel.

ocuten permite-lhe assinar os seus documentos a partir de um telemóvel ou tablet, graças à assinatura biométrica.

Este tipo de assinatura tem todas as garantias legais graças ao facto de que a aplicação Docuten mobile envia o documento assinado com as informações biométricas encriptadas no próprio documento. Isto garante a inalterabilidade do documento devido à impossibilidade de o modificar após a sua assinatura.

A validade da assinatura é assegurada pelo armazenamento seguro dos traços biométricos da assinatura no interior do documento assinado.

Este tipo de assinatura permite a utilização de certificados digitais emitidos em nome do signatário e que são guardados de forma segura no armazém de certificados Docuten.

Pode utilizar um certificado digital qualificado alojado pela Docuten. Este tipo de certificado digital qualificado terá sido previamente emitido por qualquer autoridade de certificação (como o FNMT, por exemplo) em nome do signatário e associado ao seu NIF.

Este tipo de assinatura permite a utilização de certificados digitais emitidos em nome do signatário e que são guardados de forma segura no armazém de certificados Docuten.

Pode utilizar um certificado digital não qualificado emitido pela Docuten em nome do signatário. Este tipo de certificado será gerado se não existir um certificado digital associado ao signatário em Docuten.

A assinatura delegada é um tipo de assinatura em que um terceiro está autorizado a assinar digitalmente em nome do signatário original.

Docuten oferece ao cliente a possibilidade de autorizar a plataforma a assinar as suas facturas digitalmente. Desta forma, a factura será assinada por um certificado emitido pela Autoridade de Certificação ao Docuten.

Clique em Ver mais para mais detalhes.

Para documentos assinados electronicamente, Docuten incorpora um CSV (Secure Code for Electronic Verification) que permite o acesso ao original quando o documento é impresso e gera um código QR para fácil acesso a partir de um telemóvel.

Se um documento electrónico for impresso, deve ser impresso com este código para se referir ao documento original assinado digitalmente.

O documento impresso será considerado uma cópia verdadeira, e pode ser conferido com o documento original assinado digitalmente através da web.

O carregamento de um documento para assinatura digital é muito simples:

1. inicie a sessão na sua conta Docuten com as suas credenciais.
2. Clique em “Enviar documento” no menu da esquerda do ecrã.
3. Uma vez na página, clique em “Procurar” e escolha o documento PDF que deseja assinar. O documento será então anexado.
4. Introduza um título para que o documento assine.
5. Finalmente, adicionar o(s) signatário(s) e indicar a ordem em que devem assinar (no caso de haver mais do que um signatário) usando as setas do lado esquerdo do(s) signatário(s) e o tipo de assinatura que irão utilizar.
6. Uma vez feito isto, clique em “Continuar” e o documento será enviado.

Para além das pessoas que têm de assinar o documento em Docuten, permitimos a inclusão de utilizadores que terão o papel de Validador/Aprovador. Um signatário, como o nome sugere, terá de assinar o documento. Um aprovador, por outro lado, não terá de o assinar, mas terá de o rever e validar.

Quando um documento é enviado através da plataforma, poderá verificar se o processo foi concluído, pois o estado desse documento mudará para “Pendente” e poderá encontrá-lo nas pastas do menu lateral “Pdtes da tua assinatura”, “Pdtes de validar” ou “Pdtes de outros”, dependendo da ordem de assinatura estabelecida.

O histórico do documento também indicará quando o documento tiver sido notificado, aberto e assinado.

Sim, desde que sejam cumpridas várias condições. Após o envio do fluxo de assinaturas, podes cancelar o documento enviado desde que tenhas o papel de administrador ou gestor da assinatura. Além disso, o documento não pode estar em estado “Finalizado”, “Recusado” ou “Expirado”.

Sim, sob o papel de administrador de assinaturas, pode sempre transferir a assinatura do documento para outra pessoa em qualquer altura durante o processo.

Sim, sempre sob o papel de administrador ou gestor de assinaturas.

 As ações que poderá realizar são as seguintes:
– Descarregar provas
– Descarregar
– Descarregar assinado
– Descarregar versão para impressão
– História

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